★よくあるお問い合わせ★

Q1データのバックアップ機能、およびデータの復元は可能ですか？

A1アプリ自体にデータ引き継ぎ機能はございませんが、各OSの標準的なバックアップ/復元機能を使ってデータの引き継ぎが可能です。詳しくはQ2をご覧ください。

Q2機種変更した場合、データは引き継げますか？

A2 iOS（iPhone）からAndroid、AndroidからiOSへのデータの引き継ぎはできませんが、iOSからiOS、AndroidからAndroidでしたらバックアップを作成することでデータの移行が可能です。

◆iOSからiOSへの機種変更
PC(WindowsまたはMac)のiTunes、またはiCloudを使ってバックアップを作成し、新しい端末で復元することで、アプリのデータを移行できます。

iPhone、iPad、iPod touch をバックアップする方法（Appleのサポートサイトへ）

iPhone、iPad、iPod touch をバックアップから復元する（Appleのサポートサイトへ）

◆AndroidからAndroidへの機種変更
Googleアカウントでバックアップを作成し、新しい端末で復元をすることで、アプリのデータを移行できます。

Android デバイスのデータをバックアップ、復元する（Googleのサポートサイトへ）

また、各キャリアが提供しているバックアップサービス等を使用することにより、端末のデータを移行できる場合もあります。

Q3スマートフォンを傾けても（横にしても）グラフになりません。

A3スマートフォン本体の画面表示が縦方向にロックされている可能性があるため、設定を解除してください。

Q4パスコードを忘れてしまいました。

A4パスコードを忘れてしまった場合はアプリをインストールし直してください。（データは引き継げません）。

Q5チェック画面の金額が合いません。

A5チェック画面の金額は毎月のゆめ貯金額が差し引かれて表示されています。チェック画面の残金ボタンを押して今月の収入・支出・ゆめ貯金額を確認してください。